Thời gian qua, người dân ở Nghệ An phản ánh tình trạng một số cơ sở khám, chữa bệnh, kinh doanh dịch vụ chăm sóc sắc đẹp quảng cáo thiếu nội dung, không đúng nội dung về phạm vi hoạt động chuyên môn gây hiểu nhầm và ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.

Tình trạng quảng cáo gây hiểu nhầm

Ngày 25/3/2025, Sở Y tế tỉnh Nghệ An đã ban hành Công văn số 1029/SYT-NVY về việc chấn chỉnh hoạt động quảng cáo gửi UBND các huyện, thành, thị và các cơ sở khám, chữa bệnh trong và ngoài công lập trên địa bàn tỉnh.

Trong tháng 1/2025, Thanh tra Sở Y tế Nghệ An đã quyết định xử phạt Công ty TNHH Y học Nghệ An do cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh vượt quá phạm vi chuyên môn được ghi trong giấy phép hoạt động.

TS. BS CKII Nguyễn Hữu Lê - Phó Giám đốc Sở Y tế Nghệ An - cho biết, thực hiện Thông tư số 09/2015/TT-BYT ngày 25/5/2015 của Bộ Y tế quy định về xác nhận nội dung quảng cáo đối với sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt thuộc lĩnh vực quản lý của Bộ Y tế, trong thời gian qua, Sở Y tế đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, hướng dẫn việc xác nhận nội dung quảng cáo dịch vụ khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh.

Tuy nhiên, qua kiểm tra, giám sát vẫn còn tình trạng cơ sở y tế thực hiện quảng cáo dịch vụ khám chữa bệnh mà không được cơ quan có thẩm quyền xác nhận nội dung; thiếu nội dung, không đúng nội dung về phạm vi hoạt động chuyên môn gây hiểu nhầm và ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân.

Sở Y tế Nghệ An đã yêu cầu các cơ sở khám, chữa bệnh trong và ngoài công lập trên địa bàn tỉnh nghiêm túc chỉ đạo, triển khai thực hiện các nội dung theo quy định.

Đối với các cơ sở khám, chữa bệnh trong và ngoài công lập, Sở Y tế đề nghị thực hiện nghiêm túc việc xác nhận nội dung quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh theo quy định tại Thông tư số 09/2015/TT-BYT và hướng dẫn thủ tục cấp giấy xác nhận nội dung quảng cáo dịch vụ khám, chữa bệnh thuộc thẩm quyền của Sở Y tế. Khẩn trương tiến hành rà soát các dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh đang tiến hành quảng cáo, hoàn thiện thủ tục cấp giấy xác nhận nội dung quảng cáo theo quy định. Giám đốc, thủ trưởng các cơ sở khám, chữa bệnh trong và ngoài công lập chịu hoàn toàn trách nhiệm về các nội dung quảng cáo về dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh của đơn vị trước Giám đốc Sở Y tế.

Tăng cường kiểm tra, xử phạt

Để chấn chỉnh hoạt động quảng cáo khám, chữa bệnh, Sở Y tế cũng giao Thanh tra Sở chủ trì, phối hợp với phòng nghiệp vụ y thông báo về việc tuân thủ quy định xác nhận nội dung quảng cáo dịch vụ khám, chữa bệnh cho tất cả các đơn vị sau khi hoàn thành việc thực hiện đăng ký mới, đăng ký lại hoạt động, danh mục kỹ thuật của các cơ sở khám, chữa bệnh.

Đồng thời, triển khai rà soát, tham mưu thành lập các đoàn thanh tra, kiểm tra về việc tuân thủ quy định quảng cáo các dịch vụ khám, chữa bệnh của các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh. Trong quá trình thanh tra, kiểm tra, giám sát nếu phát hiện các cơ sở không tuân thủ các quy định hiện hành, đề nghị lập biên bản, xử phạt vi phạm theo quy định tại Nghị định 38/2021/NĐ-CP ngày 29/3/2021 của Chính phủ về quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo.

Sở Y tế cũng đề nghị UBND các huyện, thành, thị quan tâm chỉ đạo phòng y tế chủ trì, phối hợp các ngành văn hóa, công an và các đơn vị, tổ chức liên quan tăng cường công tác kiểm tra, thanh tra việc tuân thủ quy định về quảng cáo dịch vụ khám, chữa bệnh trên địa bàn và xử lý các hành vi vi phạm hành chính theo quy định.

Cũng liên quan đến hoạt động quảng cáo, ngày 17/3/2025, UBND tỉnh Nghệ An đã ban hành Công văn 1924/UBND-VX về việc rà soát, kiểm tra bảng hiệu quảng cáo của một số đơn vị kinh doanh trên địa bàn thành phố Vinh. Theo công văn, gần đây dư luận phản ánh tình trạng một số sơ sở kinh doanh dịch vụ tắm hơi, massage, phun xăm, chăm sóc sắc đẹp… trên địa bàn thành phố Vinh sử dụng các bảng hiệu, biển quảng cáo có nội dung không đúng với nội dung đăng ký kinh doanh được cơ quan có thẩm quyền cấp phép, gây hiểu nhầm và ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.

UBND tỉnh Nghệ An giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì, phối hợp với Sở Y tế, UBND thành phố Vinh tiến hành rà soát, kiểm tra việc thực thi các quy định về bảng hiệu, quảng cáo tại các cơ sở kinh doanh thuộc lĩnh vực nêu trên, báo cáo kết quả về UBND tỉnh trước ngày 14/4/2025.

Theo Nghị định 38/2021/NĐ-CP ngày 29/3/2021 của Chính phủ về quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo: Phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 25.000.000 đồng đối với hành vi quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh mà không được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận nội dung trước khi thực hiện quảng cáo theo quy định; phạt tiền từ 15.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với hành vi quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh thiếu nội dung về phạm vi hoạt động chuyên môn ghi trong giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh; phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng đối với hành vi quảng cáo dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh khi chưa có giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh hoặc chứng chỉ hành nghề khám bệnh, chữa bệnh.

Khoa TTGDSK